Ausfallsichere Telefonanlagen Berlin, Düsseldorf, Potsdam
Hochverfügbare ausfallsichere Telefonanlagen in Berlin, Düsseldorf, Potsdam von Mahr EDV stehen Ihnen zuverlässig rund um die Uhr zu diensten.
Wie jedes andere technische Gerät wird auch Ihre Telefonanlage unabhängig von Hersteller, Art und Güte irgendwann einmal ausfallen. Die Frage ist nur, was bei diesem Ausfall passiert. Entsteht Ihnen ein Schaden oder übernimmt eine zweite hochverfügbare Telefonanlage lückenlos und Sie können einfach weiter telefonieren. Diese Technik nennt sich Hochverfügbarkeit, Ausfallsicherheit oder auch Redundanz. Ausfallsicherheit lässt sich auf das gewünschte Maß anpassen.
Virtualisierung der Software PBX
Virtualisierung bezeichnet die Trennung von Hardware- und Softwareebene. Auf einer Server Hardware wird eine Plattform für die Virtualisierung installiert, die mehrere virtuelle Server inklusive Betriebssystemen und Anwendungen beherbergt. Die Virtualisierungsebene erschafft somit auf einem Hardware-Server mehrere virtuelle Server. Der Vorteil der Virtualisierung besteht u.a. darin, dass die auf einem virtuellen Server eingerichtete softwarebasierte Telefonanlage hardwareunabhängig ist. Mit einigen Mausklicks kann die komplette Telefonanlage beispielsweise bei Wartungsarbeiten von einem auf den anderen Server verschoben werden. Die Benutzer merken keine Veränderung und können weiterhin störungsfrei telefonieren. Durch Virtualisierung werden insgesamt weniger Server benötigt, da mehrere virtuelle Server auf einer Hardware arbeiten. Daraus ergibt sich der Vorteil der Lastverteilung: Ist ein Server nicht vollständig ausgelastet und ein anderer Server überlastet, verschiebt man den virtuellen Server einfach von A nach B und erspart sich die Investition in einen weiteren Hardware Server.
Hochverfügbarkeit durch zweiten redundanten Server
Verwendet man eine Virtualisierung in Verbindung mit Hochverfügbarkeitslösungen, so wird die virtualisierte Telefonanlage bei einem Ausfall des einen Servers automatisch und lückenlos auf den zweiten Server verschoben. Ihre Mitarbeiter merken von dem Ausfall nichts und Ihre Prozesse sind ununterbrochen. Diese Investition in Hochverfügbarkeit kann je nach Erfordernis erweitert und reduziert werden. Verursacht beispielsweise ein Ausfall der Telefonanlage von zwei Stunden für Sie keine gravierenden Kosten, kann das Verschieben von einem auf den anderen Server auch manuell erfolgen. Sie müssen lediglich in eine günstige Hochverfügbarkeitslösung investieren. Verursacht Ihnen ein Ausfall der Telefonanlage immense Kosten und sind gravierende Folgeschäden absehbar, kann das vollautomatische Verschieben vom defekten zum intakten Server erweitert werden. Dabei können Server in verschiedenen Gebäudeteilen oder Gebäuden ebenso konzipiert werden wie überregionale oder internationale Ersatzserver, die auch bei einem Ausfall störungsfreies telefonieren sicherstellen. Es besteht die Möglichkeit, mehrere statt nur eines Ersatzservers bereit zu halten, um auszuschließen, dass dieser eine Ersatzserver im Fehlerfalle auch nicht vollständig intakt ist.
Redundante Anschlüsse und Redundanzlösungen für Peripherie
Durch die Hochverfügbarkeit des Servers ist ein weiter Bereich der vorhersehbaren Havarie Szenarien bedacht. Was aber passiert bei einer Störung Ihres Netzwerkes, des Internetzugang, einem Stromausfall oder gar Feuer? Für jede dieser Eventualitäten gibt es Redundanzlösungen, die im Wesentlichen immer darauf beruhen, Ersatzgeräte bereit zu halten und spezielle Hard- oder Software für die lückenlose Übernahme der Aufgaben des defekten zum intakten Gerät sicher zu stellen. Im Bereich des Netzwerkes ist Ausfallsicherheit durch Spanning Tree, RSTP oder MSTP zu realisieren. Für Stromausfälle werden unterbrechungsfreie Stromversorgungen (USVs) oder gar Diesel-Generatoren eingesetzt. Zum Schutz der IT bei Feuern oder gravierenden regionalen Störungen kommen überregionale oder interkontinentale IT Konzepte zum Tragen, die höchste Verfügbarkeit der Server weltweit garantieren.