Pascal feiert 25-jähriges Jubiläum bei Mahr EDV

30.08.2024

Pascal feiert im August sein 25-jähriges Jubiläum bei Mahr EDV. “Wenn wir an Pascal denken”, sagt Unternehmensgründer Fabian Mahr, “dann immer an die Gallionsfigur einer bekannten Batterie-Marke, die sich in der Werbung dadurch auszeichnet, dass sie länger läuft und durchhält als alle anderen.” Bei der Batterie, so Mahr weiter, sei das eventuell eine werbliche Übertreibung, bei Pascal hingegen gelebte Realität. Nicht nur, dass er länger durchhalte, auch seine Vielseitigkeit zeichne ihn aus. “Er kann in jedem Bereich erfolgreich aktiv werden und das hat er in den letzten 25 Jahren auch getan: Er war in jeder Abteilung und hat jeden Job auch schon einmal selbst erledigt. Nicht nur im Beruflichen ist auf Pascal stets verlass, sondern auch im Privaten: er ist der beste Freund, den man sich wünschen kann.” Wir haben mit dem Jubilar gesprochen:

Du hast ja die Entwicklung und das Wachstum von Mahr EDV im Grunde von Anfang an begleitet. Das Unternehmen wurde im Juni dieses Jahres 25. Du bist im August ein Vierteljahrhundert dabei. Was geht einem bei so einer Zahl als Erstes durch den Kopf?

Es ist erstaunlich, wie schnell die Zeit vergeht, wenn man sich mit Leidenschaft einer Aufgabe widmet. 25 Jahre sind eine lange Zeit, aber es fühlt sich so an, als wäre es gestern gewesen, als Fabian und ich im Sommer 1999 mit einer handvoll Kunden starteten, wir wenig später die ersten Mitarbeiter einstellten und mit einem kleinen Team und großen Visionen die letzten 25 Jahre durchflogen sind. Die Zahl 25 erinnert mich aber auch an all die Herausforderungen, die wir gemeinsam gemeistert haben und an die vielen Erfolge, die wir feiern durften. Sie steht auch für Beständigkeit und das Vertrauen, das sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter in die weitere Entwicklung von Mahr EDV setzen. Ich bin stolz auf das, was wir erreicht haben, und dankbar für die vielen Freunde, Kunden und Mitarbeiter, die diesen Weg mit uns gegangen sind.

Welches waren rückblickend für die 25-jährige Unternehmensentwicklung die entscheidenden drei Wegmarken?

Rückblickend würde ich sagen, dass es mehrere entscheidende Momente gab, die unsere Entwicklung geprägt haben:

1. Langjährige Kundenbeziehungen durch hohe Kundenzufriedenheit: Die Zufriedenheit unserer Kunden war stets der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir betreuen auch heute noch Kunden, der ersten Jahre. Langjährigen Beziehungen haben uns das Vertrauen und die Stabilität gegeben, die nötig waren, um weiter zu wachsen und bieten dem Kunden den Vorteil, dass die Anforderungen besser verstanden werden und wir proaktiv darauf reagieren können. Dies hat es uns ermöglicht, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die unseren Kunden einen echten Mehrwert und Wettbewerbsvorteil verschaffen. Wir verfolgen dabei die Überzeugung, dass IT nicht nur ein Kostenfaktor sein sollte, sondern vielmehr ein strategisches Instrument zur Wertschöpfung und ein Profitcenter, das die Geschäftsprozesse unserer Kunden effizienter und erfolgreicher macht.
2. Der Ausbau unserer Dienstleistungen und der Eintritt in neue Regionen: Die Entscheidung, unser Portfolio herstellerunabhängig zu erweitern, in Kombination mit der Eröffnung neuer Standorte deutschlandweit, hat uns ermöglicht, noch näher bei unseren Kunden zu sein und ihnen ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen anzubieten. Unsere Kunden profitieren dabei von kürzeren Reaktionszeiten und maßgeschneiderten Lösungen, die optional an die regionalen Anforderungen und geschäftlichen Bedürfnisse angepasst sind. Dadurch schaffen wir nicht nur Mehrwert, sondern unterstützen unsere Kunden auch dabei, ihre Wettbewerbsfähigkeit in einem zunehmend dynamischen Marktumfeld zu stärken.
3. Strukturen, Standards und Qualitätsmanagement: Die Einführung eines Prozess- und Qualitätsmanagementsystems war ein weiterer wichtiger Meilenstein. Dieses System hat es uns geholfen, unsere internen Abläufe zu optimieren und die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Für unsere Kunden bedeutet das, dass sie sich auf hohe Standards im Betrieb der IT-Infrastruktur und in der Ausführung von IT-Dienstleistungen verlassen können, was ihre Produktivität und Effizienz nachhaltig steigert. Für unsere Mitarbeiter bedeutet dies klar definierte Prozesse und Standards, die ihre Arbeit erleichtern und ihnen ermöglichen, ihre Aufgaben effektiver zu erfüllen, was wiederum zu einer höheren Zufriedenheit und einer besseren Arbeitsatmosphäre führt.

Wie hat sich die IT-Branche in den letzten 25 Jahren verändert und wie hat Mahr EDV auf diese Veränderungen reagiert?

Die IT-Branche hat sich rasant entwickelt, von der Etablierung des Internets über die Digitalisierung von Geschäftsprozessen bis hin zur zunehmenden Bedeutung von Cybersecurity und Cloud-Infrastrukturen. Mahr EDV hat stets den Finger am Puls der Zeit gehabt und sich diesen Veränderungen angepasst, gleichzeitig jedoch daraf geachtet, dass wir auf bewährte und etablierte Standards setzen. Durch die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter und eine enge Zusammenarbeit mit Herstellern und Kunden haben wir es geschafft, stets zuverlässig und zukunftsorientiert auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Wir haben uns von einem kleinen IT-Dienstleister zu einem Partner des KMU entwickelt, der maßgeschneiderte Lösungen für die Anforderungen des digitalen Zeitalters bietet. Unser Fokus liegt darauf, sichere, stabile und bewährte Lösungen zu bieten, die den höchsten Qualitätsansprüchen gerecht werden.

Und für dich persönlich, deine Arbeitsfelder… Was war da so die aufregendste Episode?

Eine der aufregendsten Episoden war sicherlich die Einführung unseres eigenen Cloud-Services. Das zusätzliche Produkt „Cloud“ war nicht nur ein technologischer Sprung, sondern auch eine Herausforderung in Bezug auf den Markt und das Vertrauen unserer Kunden. Wir haben damals neues Terrain in unserem Kundensegment betreten. Die positive Resonanz bis heute hat jedoch gezeigt, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden richtig eingeschätzt haben. Diese Episode war für mich besonders spannend, da sie eine Kombination aus technischem Fortschritt, Marktstrategien und intensivem Teamwork erforderte. Auch heute bieten wir sowohl Cloud- als auch On-Premises-Lösungen an, wobei wir keine der Lösungen ausschließlich betrachten, sondern stets das Beste für unsere Kunden finden wollen.
Im Laufe war auch spannend zu sehen, wie ich funktionierende Abteilungen an Abteilungsleiter abgeben konnte und gleichzeitig neben dem operativen Geschäft die Abteilungen Softwareentwicklung, Einkauf und Neukundenvertrieb immer mehr an Bedeutung in meiner Tätigkeit gewonnen haben. Es ist auch heute noch faszinierend für mich zu sehen, wie strategische Einkaufsentscheidungen in Kombination mit den üblichen Einkaufsverhandlungen im Tagesgeschäft die Grundlage für neue Erfolge legen und wie eine zielgerichtete Vertriebsstrategie Einfluss auf unser operatives Wachstum der letzten Jahre hat.

Welche Werte sind dir bei der Führung des Unternehmens besonders wichtig?

Vertrauen, Transparenz und Teamgeist sind die zentralen Werte, die wir bei der Führung von Mahr EDV hochhalten. Diese Werte spiegeln sich in unserer Unternehmenskultur wider und sind die Grundlage für unseren Erfolg. Es ist mir wichtig, dass jeder Mitarbeiter sich wertgeschätzt fühlt und weiß, dass seine Arbeit zum Gesamterfolg beiträgt. Ebenso entscheidend ist das Vertrauen unserer Kunden, das wir uns durch ehrliche und transparente Kommunikation erarbeiten. Diese Werte werden auch in Zukunft den Kern unserer Unternehmensstrategie bilden.

Welche Herausforderungen siehst du für die IT-Dienstleistungsbranche in den nächsten Jahren und wie wird Mahr EDV darauf reagieren?

Die größten Herausforderungen werden sicherlich im Bereich der Cybersicherheit, der rasanten technologischen Entwicklungen und der Fachkräftesicherung liegen. Darüber hinaus sehen wir die zunehmende Komplexität und Integration von IT-Systemen als eine bedeutende Herausforderung, insbesondere in hybriden und Multi-Cloud-Umgebungen. Der steigende Druck zur Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und regulatorischen Anforderungen wird ebenfalls eine immer wichtigere Rolle spielen. Mahr EDV wird darauf reagieren, indem wir weiterhin in die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter investieren und jeden Mitarbeiter und jede erbrachte Leistung wertschätzen. Darüber hinaus werden wir Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern ausbauen und unsere Expertise in der Cybersicherheit und Systemintegration vertiefen, um unseren Kunden weiterhin nahtlose, effiziente und sichere IT-Lösungen unter dem Motto „störungsfrei arbeiten“ anzubieten.

Wo siehst du das Unternehmen und deine Rolle in 5 Jahren?

In fünf Jahren sehe ich Mahr EDV als noch stärker integrierten IT-Dienstleister, der nicht nur national, sondern auch international weiterwächst. Wir werden unsere Position im Bereich IT-Dienstleistungen ausbauen und gleichzeitig weiterhin auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen. Der IT-Markt ist sehr fragmentiert, und die Konsolidation nimmt zu. Auch wir planen nach dem rein organischen Wachstum der letzten 25 Jahre nun strategische Partnerschaften durch Zukäufe und damit anorganisches Wachstum. Meine Rolle wird darin bestehen, diese Expansion strategisch zu begleiten, neue Geschäftsfelder zu erschließen und dafür zu sorgen, dass wir weiterhin ein attraktiver Arbeitgeber für Mitarbeiter und Kunden bleiben.